POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sistema Integral de Gestión Administrativa de la Propiedad Horizontal

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SIGAPH S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901860605, con domicilio principal en la ciudad de Santiago de Cali, República de Colombia, actuando como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. MARCO LEGAL

La presente Política se desarrolla en cumplimiento de:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Demás normas concordantes y reglamentarias

3. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política se entenderá por:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

SIGAPH S.A.S. recolecta y trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través del Directorio, formularios web o canales digitales.
• Dar respuesta a solicitudes técnicas, administrativas o comerciales.
• Gestionar cotizaciones, visitas técnicas y diagnósticos presenciales.
• Ofrecer servicios relacionados con la gestión integral de propiedad horizontal.
• Enviar información institucional, técnica o comercial sobre servicios de SIGAPH S.A.S.
• Realizar seguimiento a procesos contractuales o precontractuales.
• Mantener comunicación con administradores, consejos de administración, copropiedades y terceros incluidos al objeto socail desde SIGAPH S.A.S.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a través de los canales oficiales de SIGAPH S.A.S.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Número de identificación
• Descripción clara de la solicitud
• Datos de contacto para respuesta

SIGAPH S.A.S. dará respuesta dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SIGAPH S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

La información será almacenada bajo estrictos criterios de confidencialidad y seguridad.

8. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación en la página web oficial de SIGAPH S.A.S. y permanecerá vigente mientras la empresa realice tratamiento de datos personales.

SIGAPH S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento, garantizando su publicación actualizada en el sitio web institucional.

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